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第75回 「え!? コトバづかい一つでこんなに変わるの?」 コトバづかい3段活用

  • 2015年2月24日 07:34
  • アクシュニュース
眞喜屋実行氏

こんにちは。

狙って儲かる 販促企画屋の眞喜屋(まきや)です。

 

「なんで、あの店は売れてるのに、ウチはサッパリなんだろぅ...?」って、悔しい想いをしたことはありませんか?

商品の品質もサービスレベルも同じくらいなのに、集客では負けている...。

......もしかすると、それって【コトバの使い方に気を配っているかどうか】が影響しているのかもしれません。

 

コトバって、とってもとっても難しいものです。

頭に浮かんだ言葉を発するのもいいのですが、ほんの少し【ひねり】を加えるだけでガラッと印象が変わるものです。伝わるようにもなる。

 

たとえば、ある定食屋さんに【すごく大きなサイズのとんかつ】があるとしましょう。

この商品を、POPでアピールすることを考えてみます。

 

ストレートに表現するなら、このような感じになるでしょう。

 

■ 通常の3倍! 超ビッグサイズのとんかつ!

 

これはこれでOKです。ストレートで分かりやすい。

 

同じことを伝えるのでも、ちょっと【ひねり】を加えてみたらどうでしょうか?

たとえば、こんなパターン。

 

■ 「デカっ! こんなにデカいの食べきれるかな?」

 

「」をつけて、お客さまのセリフのようにしました。こちらも、すごく大きいことを伝えていますが、先ほどとは雰囲気が違いませんか?

 

さらに、【もうひとひねり】を加えてみますね。

 

■ 「え!? お前でもギブアップなの? ラグビー部なのに?」

 

これもセリフ形式ですが、さらに【ひねり】を加えています。お客さまが一人ではなく、だれかと会話をしている様子を描いたセリフです。相手のセリフを書かなくても、状況が想像できませんか?

 

これらのつはどれも同じことを伝えようとしています。このとんかつが「すごく大きい」ということ。そして、どれも行だけの短文です。でも、伝わる情報と印象は違いませんか?

 

 

1つ目は、【お店視点のコトバ】です。

商品の情報を伝えているもの。お客さまは「読む」⇒「理解」というステップを踏む形式です。頭で理解をすることが求められます。

 

2つ目は、【セリフ型】です。

これは文章ではありますが、耳が刺激される形式です。実際には読んでいるのだけれど、「聞いている」感覚がある。少し、臨場感が出てくるでしょう。

 

つ目もセリフ型ですが、こちらは【会話型】です。

書いているセリフは人分ですが、その【近くに相手がいる】からこそ発しているコトバ。だから、これを読んだお客さまは、相手のコトバや相手の様子をイメージできます。体の大きなラグビー部員の男性がお腹いっぱいになっている光景が思い浮かびませんでしたでしょうか? こういう形式にすると、想像が膨らみます。「読む」⇒「理解」よりも大きな情報が伝わるんです。光景が思い浮かべば、頭で理解をしなくても、勝手に感じてもらえます。感情も動きやすくなります。感情が動いた方が、お客さまは行動してくれますからね。

 

同じことを伝えるのでも、【ひねり】を加えることで、お客さまが受ける印象は変わるし、情報量も変わる。伝わるものが変わる。

【ひねり】を加えることはできないか、考えてみてくださいね!

 

 

ではでは。今月も最後まで読んで頂きありがとうございました。

来月もどうか、楽しみにしていてくださいm(__)m

 

狙って儲かる! 販促企画屋

眞喜屋実行(まきや さねゆき)

 

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