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第77回 販促物の効果を最大化せよ! Check1 出口(ゴール)を明確にしているか?

  • 2015年4月28日 13:09
  • アクシュニュース
眞喜屋実行氏

こんにちは。

お客さまの行動をしかける!販促企画屋の眞喜屋(まきや)です。

チラシやリーフレット、スタンプカード、POPなど、お店では少なからず販促ツールを使っているでしょう。販促ツールの効果はいくつかのポイントを押さえることでぐんと上がります。

今回はそのポイントの中から、出発点となるものを解説させてください。

 

このポイントを押さえておかないと、どんなに手間をかけても、どんなにキレイに仕上げても効果が上がらないものです。

 

そのポイントとは...

 

出口(ゴール)を明確にしているか?

 

です。

 

出口とは、カンタンに言うと販促物の効果の事です。

チラシやリーフレットに触れたお客さまに「どんな行動」をしてもらうのか、と言うのが販促物の分かりやすい効果であり出口です。

 

これを明確にしておかなければ、その販促物に入れるべき内容も決まりません。

当然、出口を決めずに作った販促物からは効果は見込めません。

 

出口は、たとえば、このようなものになるでしょう。

 

■チラシなら、「お客さまの来店

■商品POPなら「その場での注文

 

この辺りは分かりやすいでしょう。でもリーフレットなどは「その場」での行動を見込むものではありません。その場合はどう設定すればいいのか?

 

「印象」や、「記憶」を出口に設定します。

お客さまに「どんな印象」を持ってもらうのか? お客さまに「どんな記憶」を残してもらうのか? を明確にして作り込むのです。

 

そこで大事になるのが、このポイント。

 

どんな記憶を残すと、来店につながるのか?

 

これにはいくつかの要素があるのですが、その内とっても大事な一つがこちら。

 

●お店の料理が「美味しい理由」を伝えること

 

です。あなたのお店の料理はどうして美味しいのか。

・素材が○○だから

・調理方法が〇〇だから

・技術が〇〇だから

など、美味しい理由を明確にして伝えます。このような記憶がお客さまの頭に残ると、来店につながりやすくなります。ただ「美味しいですよ~」とか「お得ですよ~」だけだと弱い。「○○だから」があると強いんです。「理由」というのは、お客さまの記憶に残りやすく、そして「来店する理由」にもなるのです。(これはチラシやPOPでも使える内容ですね~)

 

販促物を作るときは、必ず「出口」を明確にすること。

これはどんな販促物を作るときも一緒です。これを意識するかどうかで内容も効果も変わってきますよ。

 

ぜひ、次の販促物を制作するときからチャレンジしてみて下さい!

 

Check項目の2番目は「入口で『引きのしかけ』を作っているか?」です。

こちらは来月詳しく解説する予定です。ぜひ、楽しみにしていてください!

 

 

 

ではでは。今月も最後まで読んで頂きありがとうございました。

来月もどうか、楽しみにしていてくださいm(__)m

 

お客さま行動をしかける! 販促企画屋

眞喜屋実行(まきや さねゆき)

 

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