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飲食店で使えるアイデア100選

第68回 リピート率が20%上がったスタンプカード

  • 2014年7月 9日 15:25
  • アクシュニュース
眞喜屋実行氏

こんにちは。

狙って儲かる 販促企画屋の眞喜屋(まきや)です。

他業種の事例ですが、飲食店にも参考になると思うので。

ある「しかけ」をしたスタンプカードのお話です。リピート利用率が高まりましたので共有させてください。

リラクゼーション店で使ったスタンプカードです。
68.jpg

スタンプの枠は2つのみ。

枠は大きめにとってありまして、そこに押すスタンプは「マーク」ではありません。セリフのスタンプです(押すと文字が印字される)。

 

1つ目(1回目の来店時)のスタンプでは、「コリ、むくみって一回でなくなるものなの?」と女性のセリフが押されます。

2つ目(2回目の来店時)のスタンプでは、その回答がセリフスタンプになって押される。そういう形式のスタンプカードです。

 

これは、一般的なものとはちょっと違うスタンプカードだと思います。何を狙っているかというと下記の3点です。

 

1)「見ない」⇒「読む」に換える ⇒ 情報が伝わる

2)次回の「楽しみ」をつくる ⇒ 小さな来店理由になる

3)読んでもらえたら、専門性や人がらが伝わる ⇒ 感情面の刺激が起きる

 

通常のスタンプカードは、スタンプを貯めると特典がもらえるという「機能」に特化したものが多いです。このスタンプカードは、さらに「感情面」を加えました。

 

こちらのスタンプカードを活用したお店では、新規のお客さまのリピート利用率が20%ほど上がりました。

20%の意味は、「10%⇒30%」ではなくて、「10%⇒(20%アップ)⇒12%」という意味

 

今、当たり前の使っているツールでも、ちょっとした「しかけ」をすることで、より効果が上がることや、新たな機能が追加されることは多々あります。工夫したいですね。

 

 

【手前味噌ですが...】

こちらのスタンプカードは「しゃべるスタンプカード」として、弊社企画の商品でもあります。必要の際は、ぜひお声掛けくださいませ。

http://haps.chu.jp/speakcard

 

 

ではでは。来月もどうか、楽しみにしていてくださいm(__)m


狙って儲かる! 販促企画屋

眞喜屋実行(まきや さねゆき)

 

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    販促ネタ集:販促美人(270ネタ越え)

http://haps.chu.jp/neta

『販促の教科書』(すばる舎さん) 

 

眞喜屋(まきや)の著作 「販促の教科書」(すばる舎さん)
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